典型案例
客戶在疫情期間發(fā)生車禍，三者不愿意住院，要求打包賠付，客戶希望保險公司給出針對疫情期間相應(yīng)的人傷賠付方案。
案例分析
受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，醫(yī)院成為高危區(qū)域，各保險公司針對疫情的特殊情況，推出了各種線上調(diào)解、單證簡化、打包賠付等服務(wù)舉措，在排除道德風(fēng)險、利于客戶下視情況給予理賠。
案例提醒
在疫情期間，三者不愿住院，要求打包賠付，盡快拿到理賠款的，保險公司不以未實(shí)際住院為由拒賠相關(guān)誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等，結(jié)合特殊時點(diǎn)特殊案情協(xié)商處理，給予理賠。
