一、案情簡(jiǎn)介：

客戶(hù)向我司反饋其未收到紙質(zhì)保單與交強(qiáng)險(xiǎn)貼標(biāo)，因擔(dān)心遇交警路檢時(shí)未能提供有效憑證，故要求我司派送紙質(zhì)保單。

二、案件分析：

2019年8月9日起，廣東地區(qū)全面實(shí)行車(chē)險(xiǎn)電子保單。車(chē)險(xiǎn)電子保單是加蓋電子簽章的PDF格式文件，是紙質(zhì)保險(xiǎn)單的電子替代品，具有同等法律效力。因此在交警路檢及辦理車(chē)輛上牌和審驗(yàn)時(shí)提供交強(qiáng)險(xiǎn)電子保單信息即可。

三、消費(fèi)提醒：

因廣東以外部分地區(qū)尚未完全實(shí)行車(chē)險(xiǎn)電子保單，故仍需紙質(zhì)保單可要求保險(xiǎn)公司提供紙質(zhì)保單和交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志。消費(fèi)者也可自行下載打印紙質(zhì)電子保單和交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志。我司客戶(hù)車(chē)險(xiǎn)電子保單下載方法如下：

1、通過(guò)“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)東莞分公司”微信公眾號(hào)進(jìn)入查詢(xún)；

2、車(chē)險(xiǎn)電子保單生成后，保險(xiǎn)公司向投保人預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送信息，可通過(guò)點(diǎn)擊短信中的鏈接即可；

3、通過(guò)我司官方網(wǎng)站（http://m.51bdjf.com/）

4、通過(guò)中國(guó)保信官方網(wǎng)站（http://eservice.ciitc.com.cn/ePolicy/download）；

5、通過(guò)廣東交警APP（交管12123）；

6、通過(guò)廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站；

來(lái)源自太平洋保險(xiǎn)-PC官網(wǎng)