李奶奶住在柳州市本塘路，患有高血壓、心臟病等慢性病。幾天前，她去醫(yī)院看病，但是收費員告訴她她的醫(yī)療保險卡沒有錢，所以她沒有刷卡直接付現(xiàn)金。她心里咕噥著說，收費員所說的不符合有關政策。

在這方面，柳州市醫(yī)療保險中心提醒廣大參保人員無論個人賬戶是否有余額，都要使用IC卡到指定醫(yī)院、指定藥店或購買藥品。

首先，必須使用IC卡支付醫(yī)療保險。不刷卡的話，醫(yī)保系統(tǒng)就不知道個人花費了多少，門診慢性病患者不能積累最低繳費標準，也不能進入統(tǒng)籌。對這部分參保人員來說，無論個人賬戶是否有余額，只要在門診使用規(guī)定的藥品、檢查和治療項目費用累計達到400元，就累夠起付標準，可以開始享受統(tǒng)籌待遇了。個人賬戶沒有余額，自己掏現(xiàn)金，只要刷醫(yī)保IC卡記了賬，就不影響起付標準的累計。即使是沒有門診慢性病的參保人員，個人賬戶用完后掏現(xiàn)金，也應該刷醫(yī)保IC卡消費。因為每個醫(yī)保年度結束后，都會統(tǒng)計該年度個人承擔醫(yī)療費用高于全市平均住院費用的參保人員，并且進行補助。這里的個人承擔醫(yī)療費用，也必須通過刷卡記賬才能被醫(yī)保系統(tǒng)認可，并納入補助的統(tǒng)計中。

其次，醫(yī)療保險卡的另一個重要作用是查詢和監(jiān)督。參保人員的消費記錄只有通過刷卡保存在醫(yī)療保險系統(tǒng)中，才能在以后查詢。醫(yī)保中心據(jù)此對醫(yī)療機構收費行為實行實時監(jiān)控，以便及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，維護參保人員的利益。