昨天中午，市民鐘女士陪同她77歲的母親上地鐵。這是老人第一次乘地鐵。這兩名婦女從地鐵2號(hào)線北站的三臺(tái)子站出發(fā)，返回三臺(tái)子站，一直到全云路站。不料，當(dāng)他正要走出地鐵2號(hào)線三臺(tái)子B口時(shí)，老人不小心摔倒了，傷到了胳膊和膝蓋。

鐘女士說當(dāng)時(shí)兩個(gè)女人乘自動(dòng)扶梯上去了。鐘女士站在她母親的后面，前面有一個(gè)男人。當(dāng)梯子升到三分之一左右時(shí)，鐘女士和她母親突然摔倒，手臂和膝蓋都受傷了。

三臺(tái)子地鐵站站長(zhǎng)張林說，事故發(fā)生后，有人按了緊急停車按鈕。地鐵里的保安立即通過站臺(tái)通知了車站服務(wù)人員。他們帶著急救箱趕到現(xiàn)場(chǎng)，立即對(duì)受傷者進(jìn)行簡(jiǎn)單的包扎治療。在征求當(dāng)事人同意后，撥打了120急救電話，將受傷乘客送往附近醫(yī)院。

事后，就事故原因，地鐵相關(guān)部門經(jīng)調(diào)查后表示，當(dāng)時(shí)是由于仲女士77歲的母親沒有扶好電扶梯出現(xiàn)摔倒，同時(shí)帶倒后面的兩名乘客，三人均有不同程度的擦傷。

昨日17時(shí)左右，記者來到地鐵二號(hào)線三臺(tái)子車站，與站內(nèi)的工作人員一同查看了當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控錄像。錄像的位置在電梯正上方的出入口。

畫面顯示，事件發(fā)生前，電扶梯正在由下至上正常運(yùn)行。隨后，有兩位乘客從站廳層內(nèi)走上電梯，此時(shí)電梯仍在正常運(yùn)行。隨后，電梯下方有人突然摔倒，聞聲，電梯上方的乘客回頭看發(fā)生了什么情況。緊接著電梯停下，位于電梯上方的乘客迅速步行上樓。這時(shí)，位于出入口地面位置的保安發(fā)現(xiàn)情況，立即使用手臺(tái)通知站務(wù)人員處理。

根據(jù)沈陽地鐵的說法，每一個(gè)買票和乘坐沈陽地鐵的乘客在買票時(shí)都有一個(gè)保險(xiǎn)單，即公共責(zé)任保險(xiǎn)。地鐵公司表示，從乘客刷卡進(jìn)站的那一刻起，無論事故是什么原因，他們都能得到相應(yīng)的保險(xiǎn)賠償。如果是鐘女士的母親，保險(xiǎn)公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況支付賠償金。