杭州市區(qū)（除蕭山區(qū)、余杭區(qū)）參保人員可通過以下幾種方式查詢：

1、電話查詢

撥打杭州市勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)專線選擇人工服務(wù)或自動(dòng)語音信息查詢。

注：人工服務(wù)時(shí)間為周一至周五8：30－12：00，13：30－17：00（節(jié)假日除外）；遇坐席忙的，可通過留言咨詢，工作人員會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系。自動(dòng)語音信息只能查當(dāng)年度的信息。

2、網(wǎng)上辦事查詢

開通網(wǎng)上辦事，憑用戶名和密碼登陸杭州市勞動(dòng)保障網(wǎng)，通過網(wǎng)上辦事進(jìn)行查詢。

參保人員已申請(qǐng)了市民郵箱的，直接憑市民郵箱用戶名和密碼登陸即可（如何申請(qǐng)市民郵箱的用戶名請(qǐng)撥打熱線進(jìn)行咨詢）；

參保人員未申請(qǐng)市民郵箱的，可持本人身份證原件及復(fù)印件至市、區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)各業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口進(jìn)行有效身份確認(rèn)和相應(yīng)權(quán)限的授予，領(lǐng)取用戶名和密碼。

如何申請(qǐng)網(wǎng)上辦事用戶名和密碼？

1、個(gè)人：

已申請(qǐng)市民郵箱的，可直接憑市民郵箱用戶名和密碼登陸（如何申請(qǐng)市民郵箱的用戶名請(qǐng)撥打96171進(jìn)行咨詢）；

未申請(qǐng)市民郵箱的，可持本人身份證原件及復(fù)印件至市、區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)各業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口進(jìn)行有效身份確認(rèn)和相應(yīng)權(quán)限的授予，領(lǐng)取用戶名和密碼。

2、單位：

單位需攜帶組織機(jī)構(gòu)代碼證、工商營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件、單位經(jīng)辦人的身份證原件、復(fù)印件至市、區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)各業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口，簽訂《杭州市勞動(dòng)和社會(huì)保障網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理協(xié)議》，填寫《杭州市勞動(dòng)保障單位網(wǎng)上辦事權(quán)限開通申請(qǐng)單》，領(lǐng)取《杭州市勞動(dòng)保障單位網(wǎng)上辦事權(quán)限開通回執(zhí)》。

備注：《杭州市勞動(dòng)和社會(huì)保障網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理協(xié)議》、《杭州市勞動(dòng)保障單位網(wǎng)上辦事權(quán)限開通申請(qǐng)單》可登錄杭州市勞動(dòng)保障網(wǎng)下載。